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写这封信时，设计区的灯还亮着——就在温州老巷旁的那间小工作室里，茶水间的咖啡机正咕噜着，我指尖还沾着刚擦完草图的橡皮屑——这是我们跟LOGO设计打了多年交道的日常。
记得刚入行时，有个老客户抱着半成的草稿来找，说之前找的工作室做的LOGO，印在包装上总觉得“飘”，像没根。那时候他的作坊就在温州的青石板老巷里，门口摆着刚晒的干货，我帮他搬过一箱货，才知道他说的“稳”，是要让买的人觉得这东西是家里做的，靠谱。那时候我们的坐班设计师还没现在多，后来慢慢攒到了两百多位，每一个接LOGO设计的，都要先跟客户聊透他的“根”是什么。
做LOGO设计，我们最在乎的从来不是线条多精致，而是它能不能“站得住”。比如那个老客户，我们蹲在他的作坊里待了三天，看他怎么打包、怎么递货、客人怎么摸包装才放心，才敢动笔改。有次改了七版，最后还是把原来太花哨的弧度改成了方角，客户说这才像他做的老手艺，稳。还有个做瓯绣的客户，原来的设计用了太多金箔，印在丝巾上一洗就掉，我们把线条改成了棉线绣的那种纹理，客户拿回去试了，说客人说“这LOGO摸起来就像绣在布上的，不会掉”。
其实做LOGO设计的细节，说穿了就是多站在客户的角度想。有次我们接了个小商户的LOGO，客户说预算不多，不想在物料上多花钱，我们就把LOGO的线条改成了可以用丝网印的，省了不少成本，客户后来拉着我在温州的小吃店吃了碗面，说从来没人这么替他算过账。
还有个做法是我们一直坚持的：设计定稿后，所有物料都走代采流程，而且是货到付款，绝不让客户先垫钱担风险。这也是这么多年来，我们累计服务了七千多家客户，回头客多的原因——不是因为我们做的LOGO有多完美，是我们把客户的钱当自己的钱在花。有次客户的包装印错了，我们直接让代采方重印，客户一分钱没花，后来他又介绍了三个朋友来做LOGO设计。
其实我们没什么大本事，就是接LOGO设计的时候，多蹲半小时，多磨两笔，多替客户想一步。以后的日子，我们还是这样，把每一个LOGO都当成自己的事来做，不赶工，不糊弄，就做能站得住的LOGO。