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写这封信时，设计区的灯还亮着。刚改完的方案稿摊在桌上，边角沾了半杯冷掉的大麦茶渍——又是一个赶项目的寻常夜晚。
想起第一次接商业空间的单子，还是刚入行的第三年，客户是本地开连锁小店的，那时候我们没现在的规模，设计师加起来才十几位，蹲在他的小铺子里改了三次动线，连他挂灯的位置都陪他试了不下五回，最后他说“就信你们的劲儿”。
做商业空间最在乎的，是把“人”的需求揉进设计里，不是光画漂亮的效果图。我们有200多位坐班设计师，其中不少都摸过本地的人流规律，去年有个做社区公共空间的客户，设计师特意蹲了三天早高峰，算准老人小孩的通行节奏，才把入口台阶高度定到刚好的尺寸。
替客户着想的小事，我们一直不偷懒。设计定稿后，我们会走代采渠道，还坚持货到付款——就是怕客户垫资麻烦，也怕中间环节出岔子，这是跟客户打交道攒下来的老习惯。
我们累计服务7000多家客户，从本地的小商家到各类项目，大小生意一个标准，没因为客户规模减过细节。
其实做商业空间，就是把每一个角落的温度做出来，不用喊什么花哨的话，只要客户下次还愿意回头，就够了。